Co oferuje CyberRescue?
CyberRescue to kompleksowe wsparcie ekspertów cyberbezpieczeństwa dostępne przez całą dobę:
- •🆓 Całkowicie bezpłatna usługa dla klientów banków partnerskich
- •📞 Pomoc 24/7 przez telefon, email, Messenger, SMS i WhatsApp
- •🛡️ Wsparcie przy przejęciu kont w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram)
- •📧 Pomoc przy włamaniu na skrzynkę email
- •🔍 Weryfikacja podejrzanych sklepów i stron internetowych
- •📝 Pomoc w kompletowaniu dokumentów i przygotowaniu wniosku na policję
- •⚠️ Alerty o aktualnych cyberzagrożeniach i metodach oszustów
- •📦 Wsparcie gdy nie otrzymasz paczki ze sklepu internetowego
CyberRescue pomoże nawet w sprawach niezwiązanych z bankowością — np. gdy ktoś przejmie Twoje konto na Facebooku!
Które banki oferują CyberRescue?
Aktualnie z bezpłatnej usługi CyberRescue mogą korzystać klienci indywidualni czterech banków:
- •🏦 Bank Pekao SA — aktywacja w Pekao24
- •🏦 mBank — aktywacja w serwisie transakcyjnym
- •🏦 ING Bank Śląski — aktywacja w Moim ING (wymaga wygenerowania kodu)
- •🏦 Santander Bank Polska — aktywacja online (wymagany Santander internet + konto w PLN)
Usługa jest dostępna tylko dla klientów indywidualnych. Jeśli prowadzisz firmę, możesz skorzystać jako osoba prywatna.
Jak aktywować CyberRescue?
Proces aktywacji różni się w zależności od banku, ale zazwyczaj wymaga kilku prostych kroków:
- •1. Zaloguj się do bankowości internetowej swojego banku
- •2. Znajdź sekcję Bezpieczeństwo lub Usługi
- •3. Wybierz CyberRescue i zaakceptuj regulamin
- •4. W przypadku ING — wygeneruj kod i wypełnij formularz na stronie CyberRescue
- •5. Poczekaj na email powitalny od CyberRescue (hello@cyberrescue.me)
Kiedy skontaktować się z CyberRescue?
Eksperci CyberRescue pomogą Ci gdy:
- •😰 Ktoś przejął Twoje konto na Facebooku, Instagramie lub innym portalu
- •📧 Włamano się na Twoją skrzynkę email
- •🎣 Oszukano Cię w internecie (phishing, fałszywy sklep)
- •📱 Otrzymałeś podejrzany email lub SMS i nie wiesz co robić
- •🔓 Dowiedziałeś się o wycieku Twoich danych
- •📱 Zgubiłeś telefon z prywatnymi danymi lub ktoś Ci go ukradł
- •🛒 Nie otrzymałeś paczki ze sklepu internetowego
- •❓ Chcesz zweryfikować sklep online przed zakupem
Kontakt z CyberRescue
Specjaliści CyberRescue są dostępni 24/7 przez różne kanały:
- •📞 Telefon: 600 112 112
- •📧 Email: help@cyberrescue.me
- •💬 Messenger: wyszukaj "CyberRescue"
- •📱 SMS/WhatsApp: +48 732 483 112
Uwaga! Eksperci CyberRescue nie zadzwonią do Ciebie z podanych numerów. Jeśli ktoś dzwoni podając się za CyberRescue — rozłącz się i zadzwoń samodzielnie pod 600 112 112.
CyberOchrona+ od mBank
mBank oferuje dodatkowo płatną usługę CyberOchrona+ — rozszerzoną ochronę z programem antywirusowym:
- •🛡️ Program antywirusowy w pakiecie
- •👨💻 Profesjonalna pomoc ekspertów
- •🔒 Kompletna ochrona aktywności w internecie poza bankiem
Jeśli potrzebujesz również ochrony antywirusowej, rozważ CyberOchrona+ jako dodatek do podstawowej usługi CyberRescue.
Przykłady z życia
Przejęte konto na Facebooku
“Ktoś przejął Twoje konto na Facebooku i wysyła spam do znajomych. CyberRescue pomoże Ci odzyskać dostęp i zabezpieczyć konto.”
🚩 Red flags:
- Nie możesz się zalogować na swoje konto
- Znajomi dostają od Ciebie dziwne wiadomości
- Zmienił się Twój email lub numer telefonu w ustawieniach
Podejrzany sklep internetowy
“Znalazłeś świetną ofertę, ale nie wiesz czy sklep jest wiarygodny. Wyślij adres do CyberRescue — eksperci sprawdzą go za Ciebie.”
🚩 Red flags:
- Ceny znacznie niższe niż u konkurencji
- Brak danych kontaktowych lub regulaminu
- Tylko przedpłata, brak płatności przy odbiorze
Jak się chronić?
- Aktywuj CyberRescue zanim będziesz potrzebować pomocy — lepiej mieć dostęp do ekspertów
- Zapisz numer 600 112 112 w telefonie jako kontakt alarmowy
- Włącz powiadomienia o zagrożeniach — będziesz na bieżąco z metodami oszustów
- Korzystaj z weryfikacji sklepów przed zakupami online